PROSPECTER PAR TELEPHONE POUR RELANCER SON ACTIVITE

- Construire son plan de prospection téléphonique
- Bâtir un script d’appel et le suivre en entretien
- Suivre la méthodologie de conduite d’un entretien de prospection téléphonique

Introduction de la formation

Matin :

Préparer sa campagne de prospection téléphonique
- Apprendre à choisir ses cibles d’appel prioritaires
- Maitriser les éléments clés de la communication au téléphone
- Construire un script d’appel - pas un argumentaire - en lien avec son objectif
- Planifier et organiser ses campagnes de prospection téléphonique

Après-midi :

Mener son entretien commercial au téléphone
- Savoir susciter l’intérêt pour aller plus loin
- Maitriser les techniques de questionnement
- Apprendre à argumenter pour obtenir un RDV
- Accepter ses échecs pour devenir plus expérimenté

Articulation de la journée :
Construction d’un script individuel en matinée + mises en situation dans l’après midi
v17/09/2021

Expositive, Démonstrative, Interrogative, Active

Tableau blanc/paper-board, Vidéoprojecteur, support PowerPoint du formateur

Questionnaire de validation des acquis, questionnaire de satisfaction

200 €

Susceptible d'être pris en charge par le FIF PL sans impact sur votre compte individuel et sans avance de frais, sous réserve de votre éligibilité et de vos droits en cours.