Accueil > Formations
Gestion et développement de votre entreprise

GERER LES SITUATIONS DIFFICILES

GERER LES SITUATIONS DIFFICILES
Objectif formation :
Gagner en aisance, en confort dans la gestion des situations difficiles au travail
Public :
tout public
Pré-Requis :
Aucun
Durée : 1 J7 H
OUVRIR LE PROGRAMME
FERMER LE PROGRAMME
puce Objectifs pédagogiques :
- Apprendre à désamorcer des situations de tensions
- Gérer ses émotions en situation difficile
- Prendre confiance dans sa posture
- Maîtriser des techniques de respiration et d’ancrage
- Travailler en collectif sur des cas réels
puce Programme :
1/ Évaluation des besoins et des demande

Identification des situations difficiles pour chacun
En quoi, est-ce difficile pour moi ? Ce que j’appréhende le plus ?
Individuel puis partage (par 2)

2/ Apports théoriques

Une réalité ou plusieurs réalités ?
Pensée-Émotions-Actions
Notions de besoins
Importance de la posture, de notre état d’esprit pour accueillir la parole

3/ Outils pour désamorcer les situations de tensions

Respiration et posture physique
Méthode du DESC

4/ Mise en pratique

Mise en réflexion individuelle (puis par 2) des stagiaires sur les situations les situations difficiles qu’ils vivent
Co-construction des réponses adéquates dans le cadre de ces situations

5/ Étude de cas pratiques

Sur la base du volontariat, travail sur des cas réels apportés par les stagiaires : exposé de situation, propositions de solutions.

6/ Clôture

Ce que j’ai compris/appris aujourd’hui et qui va m’aider demain
Par quoi vais-je commencer ?
v17/09/2021
puce Méthodes pédagogiques :
Expositive, Démonstrative, Interrogative, Active
puce Outils pédagogiques :
Cette méthode est fondée sur un processus interactif, inductif et réflexif.
Il y aura une alternance d’apports théoriques, de réflexions personnelles, et de mises en situation par 2 avec partage des
apprentissages en grand groupe.
PowerPoint, Tableau blanc/paper-board, Vidéoprojecteur
puce Modalités d'évaluation :
Questionnaire de validation des acquis, questionnaire de satisfaction
puce Tarif :
200 €

Susceptible d'être pris en charge par le FIF PL sans impact sur votre compte individuel et sans avance de frais, sous réserve de votre éligibilité et de vos droits en cours.
8.6/10 *
Note de satisfaction obtenue
* Note basée sur la dernière session
DATES ET VILLES
Ville
Date(s)
Le 19 nov. 2024
09:00-12:30 13:30-17:00
dernières places**