GERER LES SITUATIONS DIFFICILES

- Apprendre à désamorcer des situations de tensions
- Gérer ses émotions en situation difficile
- Prendre confiance dans sa posture
- Maîtriser des techniques de respiration et d’ancrage
- Travailler en collectif sur des cas réels

1/ Évaluation des besoins et des demande

Identification des situations difficiles pour chacun
En quoi, est-ce difficile pour moi ? Ce que j’appréhende le plus ?
Individuel puis partage (par 2)

2/ Apports théoriques

Une réalité ou plusieurs réalités ?
Pensée-Émotions-Actions
Notions de besoins
Importance de la posture, de notre état d’esprit pour accueillir la parole

3/ Outils pour désamorcer les situations de tensions

Respiration et posture physique
Méthode du DESC

4/ Mise en pratique

Mise en réflexion individuelle (puis par 2) des stagiaires sur les situations les situations difficiles qu’ils vivent
Co-construction des réponses adéquates dans le cadre de ces situations

5/ Étude de cas pratiques

Sur la base du volontariat, travail sur des cas réels apportés par les stagiaires : exposé de situation, propositions de solutions.

6/ Clôture

Ce que j’ai compris/appris aujourd’hui et qui va m’aider demain
Par quoi vais-je commencer ?
v17/09/2021

Expositive, Démonstrative, Interrogative, Active

Cette méthode est fondée sur un processus interactif, inductif et réflexif.
Il y aura une alternance d’apports théoriques, de réflexions personnelles, et de mises en situation par 2 avec partage des
apprentissages en grand groupe.
PowerPoint, Tableau blanc/paper-board, Vidéoprojecteur

Questionnaire de validation des acquis, questionnaire de satisfaction

200 €